蘇州哪里有商務辦公培訓機構？大多數企業尤其是大中型企業，都對公司職員在日常工作中的儀容儀表和言談舉止做了相應的規范，其目的是為了規范職員的商務禮儀和接待行為，提升職員的職業素養和公司的企業形象，提高客戶的滿意度和公司的美譽度，促進公司的經營和發展。

蘇州商務辦公培訓機構

上元教育成立于2005年，總部位于蘇州，專注于職業教育培訓領域。以品牌化運營模式和出色的辦學能力發展成為強大的職業培訓綜合體，是華東區域頗具影響力的職業培訓機構。發展十余年來，已經先后在江蘇、浙江、安徽以及上海等地成立了分校，截止到目前，已經有近80所分校，未來還將繼續發展壯大。旗下共有九大品牌課程：上元會計、興元設計、上元 IT、登元建工、上元教師、上元資格、捷梯學歷、思元外語、上元考研。涵蓋10多個行業，旗下子品牌發展迅速，已經成為所屬培訓行業的實力品牌，在中國各大城市發展。

1.有客人來訪時，前臺應立即起身，面向客人點頭微笑致意：“您好!請問您找哪位?”。客人知會之后，引領客人到會客室或茶室，遞上茶水，問清來訪事由和單位之后，知會相應人員前來接待。

2.在每個節日來臨之際，均需向客戶發送節日問候與祝福。節日問候有兩種方式，一種是短信(微信)問候祝福，另一種是電話問候祝福。短信問候需在節日來臨之前，編輯好祝福語，在短信(微信)中發給客戶，落款加上“XX公司敬上”。

3.如遇客戶要求來公司拜訪時，需將公司的詳細地址告知客戶，并詢問客戶是否開車過來，如有開車過來則告知辦公樓下的停車情況，同時提醒客戶開車注意安全。如客人沒有開車，則需告知公司周邊的公交地鐵的線路和站臺情況。掛完電話后立即發送公司的詳細地址或定位到客戶的手機上。

4.業務部門人員在給客戶辦理業務的過程中，要認真傾聽客戶的敘述，盡量讓客戶把話說完，然后再回答客戶的相關問題。在回答問題時，不得出現類似“不可能”、“不清楚”、“不行”等含有“不”的語句。對于馬上能辦理的事情當場即復即辦。

5.對于新客戶，首先要自我介紹，介紹完后再雙手遞上自己的名片，然后再咨詢對方需要辦理的業務，并做好到訪業務登記。

6.當客戶辦完業務后，要主動送客戶到公司電梯門口，并說“再見!請走好!”等禮貌用語。待電梯啟動后，方可返回自己的工作崗位。