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ITIL即IT基礎架構庫由英國政府部門CCTA在20世紀80年代末制訂，現由英國商務部OGC負責管理，主要適用于IT服務管理(ITSM)。它是指導企業如何實施IT服務管理(ITSM)的一套理論。運用這套理論可以提高企業運營的效率和效力。ITIL的版本經歷了V1、V2、V3和2011，目前的新版本為ITIL-4。
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想往管理崗位發展
ITIL Master 證書，拿到“ITIL Managing Professional（MP）”和“ITIL Strategic Leader（SL）”這兩個高級證書之后，就具備了申請“ITIL Master“證書的資質，至于如何申請，目前廠商還沒有說法。
ITIL Managing Professional（MP）證書和ITIL Strategic Leader（SL）證書，ITIL高級沒有與之對應的培訓和考試，高級證書獲取方式是靠中級證書積累自動獲取的。
管理模塊4個證書，戰略模塊2個證書，ITIL Strategist：Direct、Plan & Improve證書既在管理模塊，也在戰略模塊，所以是5個證書，不是6個，ITIL 4每門中級課程都對應相應的考試，必須參加培訓后才能報名考試，通過考試后會拿到相應的證書。
ITIL 4 Foundation認證證書，通過客戶體驗、價值流（Value Streams）、數字化轉型等新理念，以及擁抱新的工作方式，如Lean（精益）、Agile（敏捷）和DevOps（開發運維一體化）等，來提升已經建立起來的ITSM實踐（ITIL V2、V3及2011的成果）。
東方瑞通是華為、微軟、VMware、阿里巴巴、Oracle、PMI®、紅帽、Citrix、Exin等二十余家國際廠商戰略級授權培訓合作伙伴。東方瑞通在全國擁有近百間專業的IT培訓教室，投資數百萬元建立華為、思科實驗室以及遠程在線實驗室。除了在十個城市提供傳統面授外，還通過專業直播平臺為其他城市學員提供專業的直播教學服務，通過在線助教，預習復習視頻等增加教學質量和學習效果。
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